Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

GammarVox S.r.l., con sede legale in Via Brera 15, 20121 Milano, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web e i servizi correlati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati di Navigazione

Durante la navigazione raccogliamo automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate per garantire il corretto funzionamento del sito e analizzare le performance.

Dati Forniti Volontariamente

Attraverso i moduli di contatto, newsletter e acquisti raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Preferenze musicali e interessi
• Dati di fatturazione per acquisti
• Cronologia degli acquisti e interazioni

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Gestione delle richieste di contatto e supporto clienti
• Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso esplicito)
• Elaborazione e gestione degli ordini di prodotti musicali
• Analisi statistiche per migliorare l'esperienza utente
• Adempimento degli obblighi legali e fiscali
• Prevenzione di frodi e attività illegali

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Consenso esplicito per comunicazioni marketing e newsletter
• Esecuzione contrattuale per gestione ordini e servizi
• Interesse legittimo per analisi e sicurezza del sito
• Obbligo legale per adempimenti fiscali e normativi
• Interesse vitale per protezione dati in caso di emergenze
• Interesse pubblico per attività culturali e artistiche

5. Condivisione dei Dati

I dati personali non vengono mai venduti a terze parti. Possono essere condivisi esclusivamente con:

• Partner tecnici per gestione hosting e servizi cloud (con accordi DPA)
• Processori di pagamento per transazioni sicure (PayPal, Stripe)
• Servizi email marketing per newsletter (Mailchimp, ConvertKit)
• Autorità competenti solo se richiesto dalla legge
• Consulenti legali e fiscali vincolati da riservatezza professionale
• Partner distributivi per gestione logistica ordini fisici

6. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR, hai diritto di:

• Accesso: richiedere copia di tutti i tuoi dati in nostro possesso
• Rettifica: correggere dati inesatti o incomplete
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare specifici trattamenti dei tuoi dati
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasferibile
• Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing diretto

7. Sicurezza e Conservazione

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione accidentale. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e storage criptato per i database.

Tempi di Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate:

• Dati di navigazione: 24 mesi per analisi statistiche
• Contatti newsletter: fino a revoca del consenso
• Dati acquisti: 10 anni per obblighi fiscali
• Richieste support: 3 anni per continuità del servizio
• Backup sicurezza: 5 anni per ripristino emergenze
• Log di sistema: 12 mesi per sicurezza informatica

8. Modifiche alla Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy per adeguarla a evoluzioni normative o cambiamenti nei nostri servizi. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o banner sul sito almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.